우리은행인터넷뱅킹 자주 묻는 질문
우리은행 인터넷뱅킹을 시작하면서 자주 묻는 질문을 모았습니다. 실제 신청과 거래 조건은 우리은행 홈페이지와 고객센터에서 확인하세요.
영업점에 가지 않고 가입할 수 있나요?
네. 우리은행 홈페이지에서 계좌번호·계좌비밀번호·생년월일 8자리를 넣고 인증서나 본인명의 휴대폰으로 인증하면 가입할 수 있습니다. 다만 이렇게 가입하면 조회 서비스만 쓸 수 있습니다.
홈페이지로 가입했는데 이체가 안 돼요.
홈페이지 가입고객은 조회 서비스만 쓸 수 있습니다. 계좌이체나 금융상품 신규는 우리WON뱅킹을 쓰거나 영업점을 찾아가야 합니다.
영업점 가입은 어떤 순서인가요?
영업점에서 신청한 뒤 홈페이지에서 영업점에서 등록한 이용자아이디·비밀번호로 로그인해 약관에 동의하고, 고객정보 확인과 비밀번호 변경을 거쳐 인증서를 발급받습니다.
영업점 가입 때 무엇을 가져가야 하나요?
필요한 서류는 우리은행 홈페이지의 가입 서류 안내에서 확인할 수 있습니다. 가기 전에 한 번 보고 가면 다시 찾아가는 일이 줄어듭니다.
이용자 비밀번호는 어떻게 정하나요?
영문과 숫자, 또는 영문·숫자·특수문자를 섞어 6~10자리로 정합니다.
인증서가 꼭 있어야 하나요?
네. 우리은행 안내에 따르면 인터넷뱅킹은 인증서를 발급받아야 거래할 수 있습니다.
다른 은행에서 받은 공동인증서를 쓸 수 있나요?
타기관인증서등록을 한 경우에만 우리은행 인터넷뱅킹에서 쓸 수 있습니다.
디지털OTP는 무엇인가요?
금융결제원이 제공하는 스마트폰 앱이 거래할 때마다 다른 번호를 만들어 보내 주고, 그 번호를 거래 화면에 넣는 보안매체입니다.
디지털OTP 발급에 돈이 드나요?
우리은행 안내에 따르면 디지털OTP 발급비는 무료입니다.
디지털OTP는 어디서 신청하나요?
영업점에서 신분증과 거래인감 또는 서명을 준비해 신청하거나 스마트뱅킹으로 신청할 수 있습니다.
회사 계좌도 디지털OTP를 쓸 수 있나요?
디지털OTP는 개인고객만 신청할 수 있고, 법인고객은 일반 OTP발생기를 씁니다.
가족 대신 디지털OTP를 신청해도 되나요?
디지털OTP는 본인만 신청할 수 있습니다.
정해 둔 컴퓨터에서만 거래하게 할 수 있나요?
단말기지정서비스를 쓰면 지정한 PC나 스마트기기에서만 인터넷·스마트뱅킹 거래를 할 수 있습니다.
해외에서 누가 내 계좌에 접근할까 걱정돼요.
해외IP차단 서비스는 국내에서 쓰지 않는 IP의 보안매체·인증서 거래를 막아 줍니다. 해외에서 거래할 일이 없다면 고려해 볼 만합니다.
모르는 출금이 생기면 바로 알 수 있나요?
입출금통지서비스나 보안SMS통지서비스를 쓰면 거래내역과 이체 내역을 휴대폰으로 받아 볼 수 있습니다.
우리은행 고객센터 번호는 무엇인가요?
1588-5000, 1599-5000, 1533-5000입니다. 해외에서는 82-2-2006-5000, 어르신 전용은 1599-6599입니다.
다른 은행 인터넷뱅킹도 문의하고 싶어요.
KB국민은행 1588-9999, 신한은행 1577-8000, 하나은행 1588-1111, NH농협은행 1588-2100 등 은행별 고객센터에서 안내를 받을 수 있습니다.
공식 창구 · 우리은행 고객센터 1588-5000 · 1599-5000 · 1533-5000 · www.wooribank.com
사이트 소개